렉/멈춤 원인 분석
렉의 원인을 정확히 파악해야 올바르게 대처할 수 있습니다.
원인별 증상과 해결법
| 원인 | 증상 | 해결법 | 우선순위 |
|---|---|---|---|
| 서버 과부하 | 모든 페이지 느림 | 대기 (새로고침 금지) | 기다림 |
| 네트워크 | 로딩 중 멈춤 | 유선 인터넷 | 전환 |
| PC 성능 | 전체적으로 느림 | 프로그램 종료 | 리소스 확보 |
| 브라우저 | 특정 사이트만 느림 | 캐시 삭제 | 최적화 |
상황별 대응 가이드
서버 과부하 (가장 흔함)
증상:
- 예매 버튼 클릭 후 무한 로딩
- "접속이 원활하지 않습니다" 메시지
- 좌석도가 안 뜸
대응:
1. 절대 새로고침 금지 (순번 밀림)
2. 30초~1분 대기
3. 그래도 안 되면 한 번만 새로고침
4. 다른 기기(모바일)로 시도
네트워크 문제
| 확인 항목 | 해결법 |
|---|---|
| Wi-Fi 신호 약함 | 유선 인터넷으로 변경 |
| 다른 기기 사용 중 | 다른 기기 인터넷 끄기 |
| 공유기 문제 | 공유기 재부팅 |
| VPN 사용 중 | VPN 끄기 |
PC 성능 문제
티켓팅 전 최적화:
1. PC 재부팅 (메모리 정리)
2. 불필요한 프로그램 종료
- 메신저, 음악 앱, 게임 등
3. 백그라운드 앱 종료
- 작업 관리자 → 불필요한 프로세스 종료
4. 브라우저 탭 1개만 유지
브라우저 문제
| 증상 | 해결법 |
|---|---|
| 특정 사이트만 느림 | 캐시/쿠키 삭제 |
| 확장프로그램 충돌 | 모든 확장프로그램 비활성화 |
| 오래된 버전 | 브라우저 업데이트 |
렉 발생 시 긴급 대응
대기열 진입 전
1단계: 1~2초 대기
2단계: 그래도 안 되면 F5 한 번
3단계: 계속 안 되면 다른 브라우저로
4단계: 그래도 안 되면 모바일로
대기열 진입 후 (중요!)
⚠️ 절대 새로고침 금지!
→ 순번 초기화됨
→ 차단될 수 있음
대기열에서 렉 걸리면:
1. 5분까지 대기
2. 화면이 완전히 멈추면 그때만 새로고침
3. 또는 다른 기기로 시도
렉 예방 체크리스트
티켓팅 1시간 전:
- PC 재부팅
- 불필요한 프로그램 종료
- 브라우저 캐시 삭제
- 유선 인터넷 연결
티켓팅 10분 전:
- 브라우저 탭 1개만 유지
- 백그라운드 앱 종료
- 다른 기기 네트워크 사용 제한
- 티켓팅 사이트 로그인 확인