티켓팅 예매 후 결제 실패했을 때 대처법

결제 실패 후 좌석 유지 시간

좌석을 선점한 후 결제가 실패해도 일정 시간 동안 좌석이 유지됩니다.

플랫폼별 좌석 유지 시간

플랫폼	유지 시간	재결제 가능
인터파크	10분	✅
멜론티켓	10분	✅
YES24	8분	✅
티켓링크	10분	✅
위버스	5분	✅

결제 실패 시 긴급 대응

5분 안에 해결하는 순서

0~30초: 같은 결제수단 재시도
→ 비밀번호만 틀렸을 수 있음

30초~1분: 다른 결제수단 선택
→ 카카오페이 실패 → 네이버페이 → 카드

1~2분: 다른 카드로 변경
→ 한도 초과일 가능성

2~3분: 다른 브라우저에서 시도
→ 브라우저 문제일 경우

3~5분: 모바일에서 시도
→ PC 문제일 경우

절대 하지 말아야 할 것

행동	결과
새로고침	좌석 선점 풀림
뒤로가기	좌석 선점 풀림
창 닫기	좌석 선점 풀림
당황해서 기다림	시간 초과

결제수단별 실패 해결

결제수단	흔한 원인	해결법
카카오페이	비밀번호 오류	재입력
네이버페이	세션 만료	재로그인 후 재시도
카드	한도 초과	다른 카드 선택
휴대폰 결제	인증 실패	다른 결제수단

예방 체크리스트

티켓팅 전:

• 결제수단 2개 이상 준비
• 카드 한도 확인
• 간편결제 앱 로그인 확인
• 비밀번호 암기

결제 실패 시:

• 당황하지 않기
• 새로고침/뒤로가기 금지
• 5분 안에 다른 결제수단으로 재시도